F.A.Q.

Conta e acesso

Como posso registar uma conta?

Para abrir uma conta, deve clicar em «Registar» e completar o formulário de registo com os seus dados pessoais. Depois do registo completo, receberá um e-mail de confirmação que o redirecionará para a sua conta.

Como posso iniciar sessão na minha conta?

Basta que clique em «Iniciar sessão» no canto superior direito da página, coloque o seu nome de utilizador e a sua palavra-passe e carregue em «Iniciar sessão».

Esqueci-me da palavra-passe. Como posso recuperá-la?

Clique em «Iniciar sessão» no canto superior direito da página, de seguida em «Não sabes a tua palavra-passe?» para redefinir a sua palavra-passe e complete os seguintes passos:

Introduza o seu email.
Carregue em «Enviar link» – receberá um e-mail com as instruções para redefinição de palavra-passe no endereço de e-mail associado à sua conta.

É necessário enviar documentos para validar a minha conta?

Por norma, este processo é apenas efetuado quando solicita o seu primeiro levantamento. Deve comprovar a sua identidade, morada e cartão de crédito caso efetue transações com o mesmo.

Poderá validar a sua conta ao enviar os documentos para validação na sua conta através da opção «Verificação» após iniciar sessão.

Quero atualizar os meus dados. Como posso fazê-lo?

Poderá ver o seu perfil. Contacte o suporte através do nosso email support@bettilt.com se deseja efetuar alterações.

Depósitos e levantamentos

Como posso efetuar um depósito?

Para efetuar depósitos basta carregar na opção «Depositar» no canto superior direito. Selecione depois o método pretendido e preencha o formulário com os dados.

Qual é o valor mínimo de depósito?

O mínimo varia entre 5€ e 50€. Poderá consultar o depósito mínimo para cada método ao carregar na opção «Levantamento» através do menu da sua conta e, de seguida, selecionar o método pretendido.

Como posso efetuar um levantamento? Quanto tempo demora o processamento?

Para efetuar levantamentos basta carregar na opção «Levantamento» que se encontra no menu do canto superior direito, de seguida selecionar o método pretendido e preencher o formulário.

Os levantamentos possuem um prazo de até 24 horas para processamento (receberá um email assim que o seu pedido seja processado). Depois de processados, os pedidos podem levar entre 1 e 3 dias úteis a estarem disponíveis na sua conta.

Apostas

Como posso colocar uma aposta?

Verifique as ofertas disponíveis na nossa página: clique em «Desporto» ou «Ao Vivo» disponível no menu superior da nossa página (aqui poderá verificar todas as apostas disponíveis para cada desporto/torneio/evento).

Depois de encontrar o evento no qual pretende efetuar a sua aposta, clique nas odds (cotações) do mercado pretendido, coloque o valor que pretende apostar no «Boletim de Apostas» (lado inferior direito) e clique em «Apostar».

Qual o valor mínimo de aposta?

O valor mínimo é de 1€ ou o equivalente na moeda da sua conta.

Existe a possibilidade de colocar apostas simples, apostas múltiplas ou apostas múltiplas combinadas?

Sim, pode colocar apostas com uma seleção apenas, ou com seleções múltiplas/múltiplas combinadas até 20 seleções.

Posso cancelar a minha aposta?

Após colocada a aposta, esta não pode ser cancelada nem alterada.

Saldo, histórico e bónus

Onde posso verificar o saldo da minha conta?

Poderá verificar o seu saldo geral no canto superior direito da nossa página. Para verificar as suas carteiras de saldo carregue no menu no canto superior direito.

Poderá encontrar essa informação no lado esquerdo, carregando em qualquer uma das opções:

«Saldo Total» – trata-se do seu saldo real e saldo de bónus;
«Saldo Disponível para Levantamento» – saldo que poderá levantar;
«Saldo de Bónus» – saldo do bónus e resultante de ganhos obtidos após creditação de bónus que está sujeito a ser apostado até atingir o cumprimento das suas condições de aposta de bónus/rollover.

Assim que cumpra com as suas condições de aposta de bónus/rollover, este saldo será libertado para «Disponível para Levantamento».

Onde posso verificar o histórico da minha conta?

Para consultar as suas apostas carregue na opção «As minhas apostas» no canto superior esquerdo, ou através do menu, em «Histórico de Apostas».

Como posso solicitar o meu bónus?

Os bónus são de creditação automática em regra geral. Se desejar mais informações contacte-nos via email support@bettilt.com ou consulte a página de Promoções.

Suporte

Se tiver outro tipo de dúvida ou questão, por favor entre em contacto com o nosso suporte em support@bettilt.com, o seu e-mail será respondido num prazo máximo de um dia útil. Em alternativa entre em contacto direto com o nosso Chat das 8h às 00h todos os dias da semana (janela de chat disponível no canto inferior esquerdo da nossa página principal).